Datenschutzerklärung
Stand: 16. August 2026
1. Verantwortlicher für eigene Verarbeitungen von Salonza
Ludusan Denis-Lucian, Senefeldergasse 11/3a, 1100 Wien, Österreich · contact@salonza.at.
2. Salon-Konten
Bei Saloninhabern verarbeiten wir Konto- und Unternehmensdaten, Login-/Sicherheitsdaten, Einstellungen, Abrechnungs- und Zahlungsinformationen, rechtliche Zustimmungen, Supportkommunikation sowie für Betrieb und Sicherheit erforderliche Aktivitätsdaten. Rechtsgrundlagen sind je nach Zweck insbesondere Vertragsanbahnung/-erfüllung im B2B-Verhältnis, gesetzliche Pflichten und berechtigte Interessen am sicheren Betrieb.
3. Termin- und Kundendaten
Bei einer Terminbuchung verarbeitet Salonza die dafür eingegebenen Daten, z. B. Name, E-Mail, Telefon, Leistung, Terminzeit, Notiz und Status. Für diese Kundendaten bestimmt grundsätzlich der jeweilige Salon den Zweck und ist Verantwortlicher; Salonza verarbeitet sie zur Bereitstellung des Buchungssystems als Auftragsverarbeiter. Die Daten werden dem gebuchten Salon und – bei Zuordnung – dem berechtigten zuständigen Teammitglied bereitgestellt.
4. Teammitglieder
Saloninhaber können Namen, Arbeitszeiten, Leistungszuordnungen, Abwesenheiten, dienstliche E-Mail-Adressen und optionale Login-/Benachrichtigungseinstellungen von Mitarbeitern hinterlegen. Diese Angaben werden zur Teamplanung, Terminzuordnung und Zugangsverwaltung verarbeitet.
5. E-Mail und Push
Transaktionale E-Mails können insbesondere für Kontobestätigung, Passwort-Wiederherstellung, Terminbestätigungen/-änderungen, Erinnerungen, Abrechnung und Servicemeldungen versendet werden. Browser-Push wird ausschließlich für Salon-Inhaber und Team-Mitglieder angeboten und nur auf Geräten aktiviert, auf denen die jeweilige Person selbst die Browser-Berechtigung erteilt. Salon-Kunden erhalten keine Browser-Push-Benachrichtigungen von Salonza.
6. Cookies, lokale Speicherung und Standortsuche
Technisch notwendige Cookies werden für Session, Login/Sicherheit, Sprache und angeforderte Einstellungen verwendet. Kontaktdaten eines Terminkunden werden nur dann auf dessen Gerät für spätere Buchungen gemerkt, wenn die Option „Daten auf diesem Gerät merken“ gewählt wird. Analyse wird erst nach Analyse-Einwilligung geladen.
Wird „In meiner Nähe“ aktiv verwendet, entscheidet zuerst der Browser über den Zugriff auf den Gerätestandort. Nach Erteilung der Berechtigung werden die Koordinaten für die angeforderte Standortsuche/Rückwärts-Geokodierung verwendet und können zusammen mit üblichen technischen Request-Daten wie der IP-Adresse an den OpenStreetMap-/Nominatim-Dienst übermittelt werden. Salonza fragt den Gerätestandort nicht ohne diese Nutzeraktion im Hintergrund ab.
7. Statistik / Histats
Salonza kann Histats zur Website-Statistik einsetzen, jedoch erst nachdem der Besucher über den Cookie-Banner in Analyse eingewilligt hat. Eine Ablehnung schränkt die Nutzung von Salonza nicht ein. Die Entscheidung wird lokal gespeichert, damit der Banner nicht auf jeder Seite erneut erscheint. Die Auswahl kann jederzeit über die Cookie-Einstellungen erneut geöffnet werden.
8. Missbrauchsschutz und Sicherheit
Zum Schutz vor Buchungsspam und automatisiertem Missbrauch kann Salonza Buchungsversuche temporär anhand datenschutzschonender Hashwerte zählen, die aus IP-Adresse und Buchungsidentität abgeleitet werden. Das spezielle Missbrauchsprotokoll speichert dafür Hashwerte statt roher IP-/E-Mail-/Telefondaten. Wiederholte verdächtige Aktivität kann eine lokale Mensch-Prüfung oder vorübergehende Buchungssperre auslösen. Server-/Sicherheitslogs können daneben technisch erforderliche Request-Daten für einen begrenzten Zeitraum enthalten.
9. Referral-Zuordnung
Registriert sich ein Salon über einen Partner-/Referral-Link oder ordnet Salonza den Salon nach einer direkten Vermittlung manuell einem Partner zu, wird diese Zuordnung am Salon-Konto gespeichert, damit Provisionen berechnet werden können. Ein geschütztes Referral-Partner-Dashboard kann den zugeordneten Salon-Namen, Registrierungs-/Abo-/Zahlungsstatus sowie die eigenen Umsatz-/Provisions-/Auszahlungswerte des Partners anzeigen. Referral-Partner erhalten über dieses Dashboard keine Namen oder Kontaktdaten von Terminkunden, keine Terminnotizen und keine sonstigen Kundentermine. Der Referral-Code betrifft den Vertriebspartner und nicht die Terminkunden des Salons.
10. Zahlungen und Rechnungen
Soweit Zahlungsfunktionen genutzt werden, verarbeitet Salonza zahlungsbezogene Daten wie Zahlungsanfragen, Referenzen, Status und Rechnungsdaten. Externe Zahlungsdienstleister werden, sofern sie eingesetzt werden, in den einschlägigen Datenschutzinformationen oder im jeweiligen Zahlungsablauf benannt, bevor Daten an sie übermittelt werden.
11. Empfänger und Dienstleister
Soweit für den Betrieb erforderlich, können Hosting-, E-Mail- und Push-Infrastrukturanbieter Daten verarbeiten. Im Owner-Dashboard können QR-Code-Bilder von einem externen QR-Bilddienst abgerufen werden; auch Referral-QR-Codes im Adminbereich können über einen solchen externen Dienst geöffnet werden; dabei können die Buchungs-URL und übliche technische Request-Daten (z. B. die IP-Adresse) an diesen Dienst übermittelt werden. Zugriffe werden auf das Erforderliche beschränkt. Der jeweilige Salon erhält seine Buchungs-/Kundendaten. Salonza verkauft diese Kundendaten nicht und verwendet Kontaktdaten aus Salonbuchungen nicht automatisch für eigenes Salonza-Marketing oder zur Werbung für konkurrierende Salons. Eine gesonderte Marketingnutzung benötigt eine eigene Rechtsgrundlage und – soweit erforderlich – eine gesonderte Einwilligung.
12. Speicherdauer
Konto-, Termin- und Teamdaten werden so lange gespeichert, wie dies für die Leistung erforderlich ist, und anschließend nur soweit gesetzliche Pflichten, Ansprüche, Sicherheit oder vereinbarte Rückgabe-/Löschprozesse dies rechtfertigen. Sicherheits-/Missbrauchsdaten werden nach Möglichkeit deutlich kürzer operativ aufbewahrt. Gesetzlich aufzubewahrende Abrechnungsunterlagen werden, soweit solche Unterlagen bestehen, für die gesetzlich vorgeschriebene Dauer gespeichert.
13. Betroffenenrechte
Soweit Salonza Verantwortlicher ist, bestehen nach Maßgabe der DSGVO insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch. Einwilligungen können für die Zukunft widerrufen werden. Bei Termin-/Kundendaten, für die der Salon Verantwortlicher ist, sollte die Anfrage grundsätzlich an den Salon gerichtet werden; Salonza unterstützt diesen soweit erforderlich.
14. Beschwerde
Bei vermuteten Datenschutzverstößen kann eine Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde eingebracht werden. Zuvor kann Salonza unter contact@salonza.at kontaktiert werden.